Los puestos de atención al cliente dependen tanto de la actitud como de la habilidad. Los candidatos que mantienen la calma, escuchan y dan seguimiento valen más que un currículum perfecto.
Cómo funciona: Personal de Servicio al Cliente
Entrevistamos por teléfono para evaluar tono, escucha y solución de problemas, y confirmamos el nivel de idioma cuando se requiere servicio bilingüe. Preguntamos por experiencia con sistemas telefónicos, correo y software básico, y ubicamos a los candidatos en puestos de llamadas entrantes, salientes o mixtos. El personal temporal es buena opción para picos de volumen, mientras que la contratación directa conviene a equipos de largo plazo.
Puestos que cubrimos con frecuencia
- Representante de servicio al cliente
- Agente de llamadas entrantes
- Apoyo de pedidos
- Seguimiento a clientes
Lo que buscamos
- Comunicación clara
- Paciencia
- Bilingüe cuando se requiere
- Habilidades básicas de software
Nuestro proceso
- Tú o el candidato nos contactan por teléfono, WhatsApp o los formularios en línea.
- Confirmamos el puesto, el horario, el pago y los requisitos.
- Evaluamos y verificamos documentos para el puesto.
- Colocamos a la persona y damos seguimiento después de los primeros días.
Por qué los equipos de Laredo eligen a Mac Personnel & Staffing para personal de servicio al cliente
Somos una agencia local con cerca de seis años en Laredo. Conocemos el corredor de la Milla 13, el distrito médico y las oficinas de logística cerca de los puentes, y respondemos por teléfono y WhatsApp en inglés y español.
Preguntas frecuentes
¿Proveen personal para centros de llamadas?
Proveemos equipos de servicio al cliente para empleadores de Laredo. Cuéntanos tu volumen y herramientas y confirmamos qué es realista.
¿Pueden proveer agentes bilingües?
Sí, según disponibilidad. Evaluamos el nivel de idioma antes de enviar candidatos.